Політика конфіденційності

Загальні положення

smoltranik ("ми", "наш сайт", "компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час користування нашим веб-сайтом та сервісами.

Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо. Користуючись нашим сайтом, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.

Які дані ми збираємо

Персональна інформація

Ім'я та прізвище (при заповненні форм)
Електронна пошта
Вік (опціонально, для персоналізації рекомендацій)
Інформація про цілі харчування (при заповненні анкет)

Технічна інформація

IP-адреса та географічне розташування
Тип браузера та операційної системи
Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
Час перебування на сайті
Джерело переходу на наш сайт

Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Детальну інформацію про cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

Як ми використовуємо ваші дані

Основні цілі:

✓ Надання освітніх матеріалів про здорове харчування
✓ Відповіді на ваші запитання через контактні форми
✓ Персоналізація рекомендацій харчування
✓ Покращення роботи веб-сайту

Комунікація:

• Розсилка корисних статей (тільки за вашою згодою)
• Сповіщення про нові освітні матеріали
• Відповіді на запитання та зворотний зв'язок
• Важлива інформація про роботу сайту

Захист ваших даних

Технічні заходи безпеки:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних

• Резервне копіювання даних
• Моніторинг несанкціонованого доступу
• Регулярний аудит безпеки

Організаційні заходи:

Доступ до персональних даних мають тільки уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення. Ми регулярно проводимо навчання з питань захисту персональних даних.

Передача даних третім особам

Важливо знати:

Ми НЕ продаємо, НЕ обмінюємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Винятки можливі тільки у випадках:

Вимога законодавства України
Захист наших законних прав та інтересів
Надання технічної підтримки (за угодами про нерозголошення)
За вашою письмовою згодою

Ваші права

Право на доступ

Ви можете запитати, які персональні дані ми маємо про вас

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних даних

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних

Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані в структурованому форматі

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних

Право на відкликання згоди

Ви можете відкликати згоду на обробку даних у будь-який час

Терміни зберігання даних

Контактна інформація (email, ім'я) До відкликання згоди

Дані форм зворотного зв'язку 3 роки

Технічні логи та cookie 12 місяців

Аналітичні дані (знеособлені) 24 місяці

Контакти та скарги

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зверніться до нас через контактну форму на сайті.

Для звернень використовуйте:

• Контактну форму на сайті
• Вказуйте тему "Персональні дані"
• Детально опишіть ваш запит

Терміни розгляду:

• Відповідь на запит: до 30 днів
• Виправлення даних: до 14 днів
• Видалення даних: до 7 днів

Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.